Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим она лишилась любимого человека, жилья и работы. В отчаянии девушка берётся за любую работу и в итоге становится дворником в ЖК «Мечта». Её искренность и отзывчивость меняют жизнь обитателей дома: вечно занятая мать находит общий язык с дочерью, опустивший руки художник снова берётся за кисти, а пожилая актриса Вера Павловна обретает в ней верного друга.
Казалось, судьба наконец улыбнулась Тосе — особенно когда появился тот самый «принц», готовый осыпать её вниманием. Но сказка обернулась кошмаром: вместо любви её ждал обман, а вместо счастья — камера в СИЗО. К счастью, в трудную минуту рядом оказался тот, кто по-настоящему ценил её доброе сердце.
